Quelqu'un à appeler quand ça coince
Support informatique, formation de vos équipes et présentations soignées. Les prestations qui accompagnent le reste, sans nécessiter un service informatique interne.
Support informatique
Quand une entreprise n'a pas de service informatique, la panne échoit à celui qui s'y connaît un peu, et ce n'est pas son métier. Nous prenons ce rôle : vous appelez, nous regardons, à distance dans la plupart des cas et sur place quand c'est nécessaire.
Nous intervenons aussi sur ce qui n'est pas encore cassé. Un parc où chaque poste a sa propre version de système, ses propres logiciels et aucune sauvegarde vérifiée finit toujours par produire un incident coûteux. Remettre tout cela d'aplomb une fois évite une bonne partie des appels suivants.
Ce sur quoi nous intervenons
- Postes de travail Windows, Mac et Linux
- Messagerie et Microsoft 365
- Stockage et partage de fichiers
- Imprimantes et réseau local
- Sauvegardes et restaurations
- Comptes, accès et mots de passe
Formation
La formation se fait dans vos locaux, sur vos propres fichiers, en petit groupe ou en individuel. Trois domaines, selon ce dont vos équipes ont besoin.
La bureautique d'abord : Excel au-delà des additions, Word pour des documents qui tiennent en page, Outlook et les outils de Microsoft 365 que la plupart des entreprises paient sans les utiliser.
Le développement ensuite : nous formons des développeurs, sur leur propre base de code et sur les outils qu'ils utilisent tous les jours.
L'intelligence artificielle enfin, et c'est la demande qui progresse le plus vite. Comment formuler une demande utile, ce que ces outils font correctement, ce qu'ils inventent, et surtout ce qu'il ne faut pas leur confier quand les données sont confidentielles.
Ce que nous proposons
Support à distance
Prise en main de votre poste après votre accord, pour régler le problème pendant que vous continuez à travailler.
Intervention sur place
Quand le problème touche le réseau, une imprimante ou le matériel, nous nous déplaçons dans la région lausannoise.
Mise en service de postes
Installation, configuration, comptes, logiciels métier et sauvegardes. La machine arrive prête à être utilisée.
Formation bureautique
Excel, Word, Outlook et Microsoft 365, sur vos propres documents plutôt que sur des exercices abstraits.
Formation à l'IA
Ce que ces outils savent faire, ce qu'ils inventent, et ce qu'il ne faut pas leur confier quand les données sont sensibles.
Présentations PowerPoint
Vos contenus mis en forme pour une soutenance, un conseil d'administration ou un salon, avec un modèle réutilisable ensuite.
Présentations et supports
Une présentation mal faite dessert un bon dossier. Nous reprenons vos contenus et les mettons en forme pour l'occasion : soutenance, comité de direction, assemblée générale, salon professionnel.
Le travail porte autant sur la structure que sur l'apparence. Une diapositive qui contient quatorze puces ne sera lue par personne, et l'exercice consiste souvent à retirer plutôt qu'à ajouter. Nous vous livrons également un modèle aux couleurs de votre entreprise, que vous réutilisez ensuite pour vos propres présentations.
Une question d'informatique à régler ?
Décrivez-nous la situation. Nous vous dirons si c'est une intervention ponctuelle, une formation, ou quelque chose de plus profond à remettre d'aplomb.
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