Le développement logiciel de votre administration
Applications métier, outils internes, sites officiels, interfaces entre vos logiciels. Nous développons ce dont votre administration a besoin, et nous vous en remettons les clés.
Nous développons vos outils numériques
Leader Web développe des logiciels sur mesure depuis Lausanne, pour les communes, les services cantonaux et les organisations parapubliques de Suisse romande.
Vous décrivez ce qui occupe vos services, nous le construisons. L'outil épouse vos procédures, vos délégations de compétence et vos règlements, parce qu'il est écrit pour eux. Il se connecte à vos logiciels existants, il est hébergé en Suisse, et le code vous appartient.
Ce que les administrations nous demandent
- Un guichet en ligne pour les démarches des habitants
- Un outil interne qui remplace un tableur partagé devenu ingérable
- Une interface entre deux logiciels métier qui ne se parlent pas
- La reprise d'une application développée il y a dix ans, sans son auteur
- Un site officiel à refondre, tenu ensuite par vos propres services
- L'automatisation d'une saisie ou d'un contrôle répétitif
Ce que nous développons
Applications métier
L'outil qui suit vos dossiers, vos décisions et vos délais, avec les rôles et les validations de votre organisation plutôt que ceux d'un logiciel standard.
Interfaces et reprises de données
Faire communiquer deux logiciels qui s'ignorent, reprendre un historique complet, supprimer les doubles saisies entre services.
Sites officiels
Actualités, séances, règlements et coordonnées des services, dans une structure que votre personnel met à jour lui-même, sans passer par nous.
Guichet et démarches en ligne
La démarche conduite jusqu'au bout : pièces jointes, identification, paiement, accusé de réception, suivi côté habitant et file de traitement côté services.
Modernisation d'un existant
Une application vieillissante reprise, sécurisée et remise à niveau, quand la réécrire entièrement coûterait plus cher que la sauver.
Automatisation
Les tâches répétitives de saisie, de contrôle ou d'export traitées automatiquement, avec une trace vérifiable de ce qui a été fait.
Accessibilité
WCAG 2.1 niveau AA, la référence de la norme suisse eCH-0059, avec la déclaration d'accessibilité rédigée lorsque votre canton l'exige.
Hébergement et exploitation
En Suisse chez Infomaniak, ou sur l'infrastructure de votre canton si elle est imposée. L'application se déploie sur les deux sans réécriture.
Formation et documentation
Vos agents formés sur l'outil réel, un guide d'usage écrit, et la documentation d'exploitation remise avec le code.
Répondre à votre procédure de marché public
Nous répondons aux procédures de gré à gré, sur invitation et ouvertes, publiées sur simap.ch ou adressées directement. Le dossier remis reprend les pièces exigées par votre cahier des charges : description de la prestation, planning, décomposition du prix, attestations sociales et fiscales, déclaration relative au respect des conditions de travail et de l'égalité salariale entre femmes et hommes. Notre offre est chiffrée en francs suisses et ferme pour la durée que vous indiquez.
Deux points méritent d'être précisés dans le cahier des charges, parce qu'ils déterminent ce que la collectivité paiera bien après l'adjudication. La réversibilité, d'abord, gagne à être décrite en termes vérifiables : remise du code source, données exportables dans un format ouvert, documentation d'exploitation. Annoncée en principe, elle ne vaut rien. Le coût des évolutions ensuite, qui devrait figurer dans l'offre sous forme de tarif horaire ou de forfait par type d'intervention. Nous chiffrons ces deux volets d'office, que le cahier des charges les demande ou non.
Ce que votre administration reçoit
La réversibilité est la première question qu'une administration devrait poser, parce qu'un outil dont le fournisseur détient seul le code et les données engage la collectivité bien au-delà de la durée du contrat. Tout ce qui permet de reprendre l'application ailleurs vous est donc remis à la livraison, et la clause correspondante figure au contrat.
Le code source, que vous êtes libre d'utiliser, de modifier et de confier à qui vous voulez
Le dépôt Git complet, avec l'historique de toutes les modifications
La documentation technique : architecture, installation, exploitation
Les données exportables à tout moment dans un format ouvert
Les accès à l'hébergement, ouverts au nom de la collectivité
La formation du personnel et un guide d'usage
Où sont les données, et qui y accède
L'hébergement se fait en Suisse, chez Infomaniak, dans des centres de données certifiés ISO 27001 et ISO 14001 et alimentés en énergie renouvelable. Aucune donnée personnelle n'est transférée hors du territoire. Si votre canton ou votre commune impose sa propre infrastructure, l'application s'y déploie sans réécriture : elle ne dépend d'aucun service propriétaire lié à un hébergeur particulier.
Une administration communale relève de la loi cantonale sur la protection des données. Nous adaptons la documentation livrée au texte applicable chez vous et fournissons ce que votre préposé demandera : registre des traitements, description des accès, durées de conservation, mesures techniques et organisationnelles, liste des sous-traitants. Les accès sont nominatifs, journalisés et révocables, y compris les nôtres, que votre secrétaire municipal peut fermer le jour où le mandat prend fin.
Accessible à toute la population
Un outil public sert aussi des personnes malvoyantes, des personnes qui naviguent au clavier, et une part non négligeable d'habitants équipés d'un téléphone ancien ou d'une connexion lente. Nous développons sur la base des WCAG 2.1 niveau AA, la référence sur laquelle s'appuie la norme suisse eCH-0059.
Concrètement : contrastes suffisants, texte redimensionnable, navigation complète au clavier, structure de titres exploitable par un lecteur d'écran, formulaires correctement étiquetés, alternatives textuelles sur les images. Lorsque votre canton impose la publication d'une déclaration d'accessibilité, nous la rédigeons.
Il reste un point que la technique ne règle pas : la formulation. Nous relisons les intitulés et les explications pour qu'ils soient compréhensibles sans vocabulaire administratif. C'est ce qui décide du nombre d'habitants qui iront jusqu'au bout d'un formulaire, et du nombre d'appels que votre guichet recevra malgré tout.
Comment se déroule un projet
Cadrage du besoin
Nous relevons avec vos services ce qui consomme réellement du temps aujourd'hui, et ce qu'un outil peut en reprendre.
Offre chiffrée
Périmètre, planning, prix ferme et coût des évolutions futures, dans le format attendu par votre procédure.
Réalisation par étapes
Un premier périmètre utile mis en service rapidement, éprouvé par vos agents avant d'aller plus loin.
Mise en service et remise
Ouverture, formation du personnel, remise du code, de la documentation et des accès au nom de la collectivité.
Ce à quoi nous nous connectons
Un outil qui oblige vos agents à recopier les mêmes données dans un autre logiciel ne fait que déplacer le travail. Voici les connexions que nous mettons en place le plus souvent.
Un projet pour votre administration ?
Décrivez-nous ce qui occupe le plus vos services aujourd'hui. Un premier échange gratuit et sans engagement suffit à cadrer le besoin, et nous vous remettons ensuite une offre au format exigé par votre procédure.
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