Die Softwareentwicklung Ihrer Verwaltung
Fachanwendungen, interne Tools, offizielle Websites, Schnittstellen zwischen Ihren Systemen. Wir entwickeln, was Ihre Verwaltung braucht, und übergeben Ihnen die Schlüssel.
Wir entwickeln Ihre digitalen Werkzeuge
Leader Web entwickelt von Lausanne aus maßgeschneiderte Software für Gemeinden, kantonale Dienststellen und öffentlich-rechtliche Organisationen der Westschweiz.
Sie beschreiben, was Ihre Dienststellen beschäftigt, wir bauen es. Das Werkzeug folgt Ihren Abläufen, Ihren Kompetenzdelegationen und Ihren Reglementen, weil es dafür geschrieben ist. Es verbindet sich mit Ihren bestehenden Systemen, es wird in der Schweiz gehostet, und der Code gehört Ihnen.
Was Verwaltungen bei uns anfragen
- Einen Online-Schalter für die Anliegen der Einwohner
- Ein internes Werkzeug, das eine unübersichtlich gewordene gemeinsame Tabelle ersetzt
- Eine Schnittstelle zwischen zwei Fachanwendungen, die nicht miteinander sprechen
- Die Übernahme einer vor zehn Jahren entwickelten Anwendung, ohne ihren Autor
- Eine offizielle Website, die anschließend Ihre eigenen Dienste pflegen
- Die Automatisierung einer wiederkehrenden Erfassung oder Kontrolle
Was wir entwickeln
Fachanwendungen
Das Werkzeug, das Ihre Dossiers, Ihre Entscheide und Ihre Fristen verfolgt, mit den Rollen und Freigaben Ihrer Organisation statt denen einer Standardsoftware.
Schnittstellen und Datenübernahme
Zwei Systeme, die sich ignorieren, miteinander sprechen lassen, eine vollständige Historie übernehmen, Doppelerfassungen zwischen Dienststellen beseitigen.
Offizielle Websites
Aktuelles, Sitzungen, Reglemente und Kontakte der Dienststellen, in einer Struktur, die Ihr Personal selbst pflegt, ohne den Umweg über uns.
Online-Schalter und Anliegen
Das Anliegen bis zum Ende geführt: Beilagen, Identifikation, Zahlung, Empfangsbestätigung, Verfolgung auf Seite der Einwohner und eine Bearbeitungswarteschlange auf Seite der Dienststellen.
Modernisierung des Bestehenden
Eine in die Jahre gekommene Anwendung übernommen, abgesichert und auf Stand gebracht, wenn eine vollständige Neuentwicklung teurer käme, als sie zu retten.
Automatisierung
Wiederkehrende Erfassungs-, Kontroll- oder Exportaufgaben laufen automatisch, mit einer nachvollziehbaren Spur dessen, was geschehen ist.
Barrierefreiheit
WCAG 2.1 Stufe AA, die Referenz der Schweizer Norm eCH-0059, samt Erklärung zur Barrierefreiheit, wenn Ihr Kanton sie verlangt.
Hosting und Betrieb
In der Schweiz bei Infomaniak oder auf der Infrastruktur Ihres Kantons, wenn diese vorgeschrieben ist. Die Anwendung läuft auf beiden ohne Neuentwicklung.
Schulung und Dokumentation
Ihre Mitarbeitenden am echten Werkzeug geschult, eine schriftliche Anleitung und die Betriebsdokumentation zusammen mit dem Code.
Antwort auf Ihr öffentliches Vergabeverfahren
Wir nehmen an freihändigen Verfahren, Einladungsverfahren und offenen Verfahren teil, veröffentlicht auf simap.ch oder direkt zugestellt. Das eingereichte Dossier enthält die in Ihrem Pflichtenheft geforderten Unterlagen: Beschreibung der Leistung, Terminplan, Preisaufschlüsselung, Sozial- und Steuerbescheinigungen sowie die Erklärung zur Einhaltung der Arbeitsbedingungen und der Lohngleichheit von Frau und Mann. Unser Angebot ist in Schweizer Franken beziffert und für die von Ihnen angegebene Dauer verbindlich.
Zwei Punkte lohnen sich im Pflichtenheft festzuhalten, weil sie bestimmen, was das Gemeinwesen lange nach dem Zuschlag bezahlt. Zuerst die Reversibilität, die von einer überprüfbaren Beschreibung profitiert: Übergabe des Quellcodes, Daten in einem offenen Format exportierbar, Betriebsdokumentation. Als Grundsatz angekündigt ist sie nichts wert. Danach die Kosten für Weiterentwicklungen, die im Angebot als Stundensatz oder als Pauschale pro Einsatzart erscheinen sollten. Wir beziffern beides von uns aus, ob das Pflichtenheft es verlangt oder nicht.
Was Ihre Verwaltung erhält
Die Reversibilität ist die erste Frage, die eine Verwaltung stellen sollte, denn ein Werkzeug, dessen Code und Daten allein beim Anbieter liegen, bindet das Gemeinwesen weit über die Vertragsdauer hinaus. Alles, was eine Weiterführung anderswo ermöglicht, wird deshalb bei der Übergabe ausgehändigt, und die entsprechende Klausel steht im Vertrag.
Den Quellcode, den Sie frei nutzen, ändern und wem auch immer anvertrauen dürfen
Das vollständige Git-Repository, mit der Historie aller Änderungen
Die technische Dokumentation: Architektur, Installation, Betrieb
Die Daten, jederzeit in einem offenen Format exportierbar
Die Hosting-Zugänge, ausgestellt auf den Namen des Gemeinwesens
Die Schulung des Personals und eine Anleitung
Wo die Daten liegen und wer darauf zugreift
Das Hosting erfolgt in der Schweiz, bei Infomaniak, in Rechenzentren, die nach ISO 27001 und ISO 14001 zertifiziert und mit erneuerbarer Energie betrieben werden. Keine Personendaten werden ins Ausland übertragen. Wenn Ihr Kanton oder Ihre Gemeinde eine eigene Infrastruktur vorschreibt, läuft die Anwendung dort ohne Neuentwicklung: Sie hängt an keinem proprietären Dienst eines bestimmten Anbieters.
Eine Gemeindeverwaltung untersteht dem kantonalen Datenschutzrecht. Wir passen die gelieferte Dokumentation an den bei Ihnen geltenden Text an und stellen bereit, was Ihre Datenschutzbeauftragte oder Ihr Datenschutzbeauftragter verlangen wird: Verzeichnis der Bearbeitungstätigkeiten, Beschreibung der Zugriffe, Aufbewahrungsfristen, technische und organisatorische Maßnahmen, Liste der Unterauftragnehmer. Die Zugänge sind personenbezogen, protokolliert und widerrufbar, auch unsere, die Ihr Gemeindeschreiber an dem Tag schließen kann, an dem das Mandat endet.
Zugänglich für die gesamte Bevölkerung
Ein öffentliches Werkzeug dient auch sehbehinderten Menschen, Menschen, die mit der Tastatur navigieren, und einem nicht unerheblichen Teil der Einwohner mit einem älteren Telefon oder einer langsamen Verbindung. Wir entwickeln auf Grundlage der WCAG 2.1 Stufe AA, der Referenz, auf die sich die Schweizer Norm eCH-0059 stützt.
Konkret: ausreichende Kontraste, skalierbarer Text, vollständige Tastaturbedienung, eine für Screenreader auswertbare Überschriftenstruktur, korrekt beschriftete Formulare, Textalternativen bei Bildern. Verlangt Ihr Kanton die Veröffentlichung einer Erklärung zur Barrierefreiheit, verfassen wir sie.
Ein Punkt bleibt, den die Technik nicht löst: die Formulierung. Wir überarbeiten die Bezeichnungen und Erläuterungen so, dass sie ohne Verwaltungsvokabular verständlich sind. Davon hängt ab, wie viele Einwohner ein Formular zu Ende ausfüllen und wie viele Anrufe Ihr Schalter trotzdem erhält.
Wie ein Projekt abläuft
Klärung des Bedarfs
Gemeinsam mit Ihren Dienststellen halten wir fest, was heute tatsächlich Zeit kostet und was ein Werkzeug davon übernehmen kann.
Beziffertes Angebot
Umfang, Terminplan, fester Preis und Kosten künftiger Weiterentwicklungen, im von Ihrem Verfahren erwarteten Format.
Umsetzung in Etappen
Ein erster nützlicher Umfang rasch in Betrieb genommen und von Ihren Mitarbeitenden erprobt, bevor es weitergeht.
Inbetriebnahme und Übergabe
Freischaltung, Schulung des Personals, Übergabe des Codes, der Dokumentation und der Zugänge auf den Namen des Gemeinwesens.
Woran wir anbinden
Ein Werkzeug, das Ihre Mitarbeitenden zwingt, dieselben Daten in ein anderes System zu übertragen, verschiebt die Arbeit nur. Diese Anbindungen richten wir am häufigsten ein.
Ein Projekt für Ihre Verwaltung?
Sagen Sie uns, was Ihre Dienststellen heute am meisten beschäftigt. Ein kostenloses und unverbindliches erstes Gespräch genügt, um den Bedarf zu klären, danach reichen wir ein Angebot im von Ihrem Verfahren verlangten Format ein.
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