5 häufige Fehler auf KMU-Websites (und wie Sie sie vermeiden)
Zu langsame Ladezeiten, schlechte mobile Darstellung, kein Call-to-Action... Das sind die Fehler, die Ihr KMU Kunden kosten.
Einleitung
Eine schlecht gestaltete Website kann Kunden vertreiben, ohne dass Sie es überhaupt merken. Hier sind die fünf häufigsten Fehler, die wir auf Websites kleiner Unternehmen sehen - und wie Sie sie vermeiden.
1. Eine Website, die auf dem Handy schlecht funktioniert
Mehr als die Hälfte aller Website-Besuche erfolgen heute über ein Smartphone. Wenn Ihre Website zum Zoomen zwingt, Buttons zu klein sind oder das Menü mit dem Finger schlecht bedienbar ist, verlassen Besucherinnen und Besucher die Seite innerhalb weniger Sekunden.
2. Keine sichtbaren Kontaktinformationen
Das klingt selbstverständlich, ist aber einer der häufigsten Fehler: eine Telefonnummer, die man nicht findet, eine fehlende Adresse oder ein Kontaktformular, das ganz unten auf der Seite versteckt ist. Interessierte Besucher sollten Sie mit einem Klick erreichen können.
3. Eine zu langsame Website
Eine Website, die mehrere Sekunden zum Laden braucht, verliert einen grossen Teil ihrer Besucher, noch bevor diese den Inhalt überhaupt gesehen haben. Die Ursache ist oft simpel: zu grosse Bilder, die nie optimiert wurden.
4. Kein klarer Call-to-Action
Eine Website kann schön aussehen und trotzdem keine Anfragen generieren - einfach weil sie den Besuchern nie klar sagt, was sie als Nächstes tun sollen. „Offerte anfragen", „Termin vereinbaren", „Rufen Sie uns an": Solche einfachen Sätze machen einen echten Unterschied.
5. Inhalte, die nie aktualisiert werden
Veraltete Öffnungszeiten, ein Angebot, das es gar nicht mehr gibt, eine drei Jahre alte News-Meldung: Solche Details vermitteln den Eindruck, das Unternehmen sei nicht mehr aktiv - auch wenn das gar nicht stimmt.
Fazit
Die gute Nachricht: Keiner dieser Fehler ist kompliziert zu beheben. Es braucht vor allem Aufmerksamkeit bereits bei der Konzeption der Website, statt sie erst im Nachhinein zu entdecken.
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