[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"\u002Ffr\u002Fservices\u002Fecommerce":3},{"id":4,"title":5,"body":6,"description":151,"extension":152,"meta":153,"navigation":154,"ogImage":155,"path":156,"seo":157,"stem":158,"__hash__":159},"pages_fr\u002Ffr\u002Fservices\u002Fecommerce.md","E-commerce - Boutique en ligne",{"type":7,"value":8,"toc":148},"minimark",[9,30,42,66,70,76,81,110,114,131,138,142,145],[10,11,15,23],"hero",{":show-portfolio":12,"badge-icon":13,"badge-label":14},"true","hugeicons:shopping-bag-favorite","E-commerce",[16,17,18,19],"p",{},"Vendez en ligne, ",[20,21,22],"strong",{},"24h\u002F24 et 7j\u002F7",[24,25,27],"template",{"v-slot:lead":26},"",[16,28,29],{},"Nous créons des boutiques en ligne performantes qui convertissent vos visiteurs en acheteurs, et vos acheteurs en clients fidèles.",[31,32,35],"description-block",{"title":33,"quote":34},"Pourquoi une boutique en ligne ?","« Fais du business en ligne, mec ! »",[16,36,37,38,41],{},"Le commerce en ligne représente une opportunité immense. Votre boutique est ouverte ",[20,39,40],{},"en permanence",", accessible depuis le monde entier, sans les contraintes d'un local physique.",[31,43,45,48,63],{"title":44},"Ce qui distingue vraiment un e-commerce suisse",[16,46,47],{},"Vendre en ligne depuis la Suisse n'a pas grand-chose à voir avec vendre depuis la France ou l'Allemagne, et c'est précisément là que la plupart des projets dérapent.",[16,49,50,51,54,55,58,59,62],{},"Il y a d'abord ",[20,52,53],{},"Twint",", que beaucoup d'agences étrangères ignorent alors qu'il est devenu incontournable : une part importante de vos acheteurs abandonnera son panier s'il ne le trouve pas au moment de payer. Il y a ensuite la ",[20,56,57],{},"TVA à 8,1%",", ses taux réduits, et la question de la vente vers l'Union européenne, où le franchissement des seuils déclenche des obligations qu'il vaut mieux anticiper que découvrir. Il y a enfin les ",[20,60,61],{},"frais de port",", souvent sous-estimés : entre La Poste Suisse, les tarifs par palier de poids et la livraison transfrontalière, une règle mal paramétrée peut manger votre marge sur chaque commande.",[16,64,65],{},"Nous traitons ces trois points au moment du cadrage, avant de commencer à construire quoi que ce soit. Les rattraper après le lancement coûte toujours plus cher.",[67,68],"feature-grid",{":features":69},"[{\"icon\":\"hugeicons:credit-card\",\"title\":\"Paiements sécurisés\",\"desc\":\"Cartes de crédit, Twint, PayPal et plus. Toutes les transactions sont certifiées PCI-DSS.\"},{\"icon\":\"hugeicons:package-01\",\"title\":\"Gestion des stocks\",\"desc\":\"Suivi de l'inventaire en temps réel avec alertes automatiques.\"},{\"icon\":\"hugeicons:mobile-programming-01\",\"title\":\"Mobile-first\",\"desc\":\"Plus de 70% des achats se font sur mobile. Votre boutique est pensée pour cela.\"},{\"icon\":\"hugeicons:search-02\",\"title\":\"SEO e-commerce\",\"desc\":\"Fiches produits optimisées pour Google, données structurées et sitemap automatique.\"},{\"icon\":\"hugeicons:shopping-cart-01\",\"title\":\"Tunnel d'achat optimisé\",\"desc\":\"Un parcours d'achat fluide et intuitif pour maximiser votre taux de conversion.\"},{\"icon\":\"hugeicons:analytics-01\",\"title\":\"Tableau de bord\",\"desc\":\"Suivi de vos ventes, paniers abandonnés et performances marketing en temps réel.\"}]",[71,72],"integration-grid",{":integrations":73,"description":74,"title":75},"[{\"icon\":\"hugeicons:credit-card\",\"label\":\"Twint\"},{\"icon\":\"hugeicons:credit-card-pos\",\"label\":\"Stripe\"},{\"icon\":\"hugeicons:paypal\",\"label\":\"PayPal\"},{\"icon\":\"hugeicons:bank\",\"label\":\"PostFinance\"},{\"icon\":\"hugeicons:delivery-truck-01\",\"label\":\"La Poste Suisse\"},{\"icon\":\"hugeicons:truck-delivery\",\"label\":\"DHL \u002F DPD\"},{\"icon\":\"hugeicons:calculator-01\",\"label\":\"Bexio\"},{\"icon\":\"hugeicons:mail-01\",\"label\":\"Mailchimp \u002F Brevo\"}]","Une boutique isolée du reste de vos outils vous condamne à ressaisir chaque commande à la main. Nous relions la vôtre à ce que vous utilisez déjà, pour que les données circulent sans intervention.","Ce que nous connectons à votre boutique",[77,78],"platform-cards",{":platforms":79,"title":80},"[{\"name\":\"Shopify\",\"icon\":\"hugeicons:shopping-bag-favorite\",\"recommended\":true,\"description\":\"La référence mondiale pour la vente en ligne\",\"pros\":[\"Aucune limite de produits\",\"Paiements intégrés (Shopify Payments)\",\"Écosystème d'apps très riche\",\"Plateforme tout en un\"]},{\"name\":\"PrestaShop \u002F WooCommerce\",\"icon\":\"hugeicons:store-02\",\"description\":\"Solutions open source\",\"pros\":[\"Aucune limite de produits\",\"Open source\"]}]","Les plateformes que nous utilisons",[82,83,88,103],"hosting-block",{":card-items":84,"card-icon":85,"card-title":86,"title":87},"[\"Nom de domaine\",\"Certificat SSL\",\"Backups automatiques\",\"Conformité RGPD \u002F nLPD\"]","hugeicons:server-stack-01","Hébergement Shopify","Hébergement",[16,89,90,91,94,95,98,99,102],{},"Pour ",[20,92,93],{},"Shopify",", l'hébergement est inclus et géré directement par la plateforme. ",[96,97],"br",{},"\nPour les solutions open source, nous hébergeons chez ",[20,100,101],{},"Infomaniak"," en Suisse.",[16,104,105,106,109],{},"La ",[20,107,108],{},"sécurité des paiements"," est assurée par des passerelles certifiées PCI-DSS. Toutes les données client sont chiffrées.",[111,112],"steps",{":steps":113},"[{\"number\":\"01\",\"title\":\"Analyse du projet\",\"desc\":\"On définit ensemble vos produits, vos modes de livraison, vos moyens de paiement et vos objectifs.\"},{\"number\":\"02\",\"title\":\"Intégration\",\"desc\":\"Connexion des paiements, frais de port, TVA, import catalogue si nécessaire, etc.\"},{\"number\":\"03\",\"title\":\"Mise en production\",\"desc\":\"Déploiement et ouverture. Vous êtes prêts à effectuer votre première vente.\"},{\"number\":\"04\",\"title\":\"Suivi post-lancement\",\"desc\":\"Formation et support pour s'assurer que votre boutique fonctionne parfaitement.\"}]",[31,115,117,120,123],{"title":116},"Les fiches produits font le chiffre d'affaires",[16,118,119],{},"C'est la partie du projet que tout le monde repousse, et c'est pourtant celle qui décide de vos ventes. Une boutique de deux cents références, ce sont deux cents pages qui doivent chacune convaincre un acheteur et être comprises par Google.",[16,121,122],{},"Concrètement, une fiche qui vend comporte un titre qui reprend les mots que vos clients tapent réellement, plusieurs photos sur fond neutre dont au moins une en situation, les dimensions et le poids exacts, la disponibilité, et une description qui répond aux questions que vous recevez déjà par téléphone. Reprendre telle quelle la description de votre fournisseur est la meilleure façon de rester invisible : des dizaines de boutiques publient exactement le même texte, et Google n'a aucune raison de vous mettre devant elles.",[16,124,125,126,130],{},"Nous mettons en place la structure, les données structurées ",[127,128,129],"code",{},"Product"," qui font apparaître prix et disponibilité dans les résultats de recherche, et nous rédigeons un lot de fiches d'exemple sur lequel vous pourrez vous appuyer pour le reste du catalogue.",[132,133,135],"cta",{"title":134},"Prêt à ouvrir votre boutique en ligne ?",[16,136,137],{},"Discutons de votre projet. Un premier entretien gratuit et sans engagement vous est proposé afin de définir vos besoins.",[139,140],"faq",{":questions":141},"[{\"question\":\"Quelle plateforme recommandez-vous ?\",\"answer\":\"Pour la grande majorité des projets, nous recommandons Shopify. C'est la référence mondiale de l'e-commerce. Pour les clients qui se soucient de la souveraineté numérique, nous pouvons également envisager PrestaShop ou WooCommerce.\"},{\"question\":\"Quel est le délai de réalisation ?\",\"answer\":\"Pour une boutique standard, comptez entre 4 et 8 semaines. Ce délai dépend du nombre de produits, du niveau de personnalisation souhaité, de la rapidité avec laquelle vous nous transmettez vos contenus et de nos disponibilités.\"},{\"question\":\"Les paiements sont-ils sécurisés ?\",\"answer\":\"Oui. Nous intégrons des passerelles de paiement certifiées PCI-DSS (Stripe, Twint, PayPal, etc.). Toutes les transactions sont chiffrées en SSL\u002FTLS.\"},{\"question\":\"Puis-je gérer ma boutique moi-même ?\",\"answer\":\"Oui. Nous vous formons à la gestion de votre boutique : ajout de produits, gestion des commandes, suivi des stocks, traitement des retours. Shopify est reconnu pour sa prise en main facile et la formation tient en général en une séance.\"},{\"question\":\"Qui s'occupe de la boutique une fois qu'elle tourne ?\",\"answer\":\"Vous, pour tout ce qui est quotidien : produits, commandes, stocks, prix. C'est le but de la formation, et une boutique dont le gérant dépend d'un prestataire pour changer un prix est une boutique mal livrée. Pour le reste, mises à jour techniques, surveillance, sauvegardes et évolutions du thème, nous assurons le rôle de webmaster via notre contrat d'infogérance.\"},{\"question\":\"Pouvez-vous importer une base de produits existante ?\",\"answer\":\"Oui. Nous sommes en mesure d'importer votre catalogue produits existant (XLSX, CSV, API, etc.) depuis votre ancienne plateforme ou votre ERP. Chaque migration est évaluée au cas par cas.\"},{\"question\":\"Proposez-vous Twint ?\",\"answer\":\"Oui, et nous le recommandons systématiquement pour une boutique qui vend en Suisse. C'est devenu un moyen de paiement attendu par défaut : ne pas le proposer fait perdre des commandes au moment précis où l'acheteur est décidé.\"},{\"question\":\"Comment la TVA est-elle gérée ?\",\"answer\":\"La boutique est paramétrée avec le taux suisse en vigueur, ses taux réduits le cas échéant, et le traitement des ventes hors de Suisse. Nous configurons l'outil selon votre situation, mais nous ne remplaçons pas votre fiduciaire : sur les cas particuliers, c'est elle qui tranche et nous appliquons.\"},{\"question\":\"Puis-je vendre vers l'Union européenne ?\",\"answer\":\"Techniquement oui, la boutique gère plusieurs devises, plusieurs zones de livraison et des règles fiscales distinctes. La question à trancher est douanière et fiscale plutôt que technique, notamment sur les seuils d'enregistrement à la TVA européenne. Nous en discutons au cadrage pour que la boutique soit configurée dans le bon sens dès le départ.\"},{\"question\":\"Comment sont calculés les frais de port ?\",\"answer\":\"Selon les règles que vous définissez : forfait, paliers de poids, tarifs par zone, gratuité au-delà d'un montant, retrait en magasin. C'est un point à traiter sérieusement, car des frais mal paramétrés sont soit une perte de marge sur chaque commande, soit une cause majeure d'abandon de panier.\"},{\"question\":\"Que coûte Shopify en plus de la prestation ?\",\"answer\":\"Shopify facture un abonnement mensuel et une commission sur les transactions, directement chez eux. Ce sont des frais de plateforme indépendants de notre travail. Nous vous présentons les formules et les commissions applicables à votre volume au moment du cadrage, pour que votre calcul de rentabilité soit fait sur des chiffres réels.\"}]",[143,144],"partners",{"type":143},[143,146],{"type":147},"customers",{"title":26,"searchDepth":149,"depth":149,"links":150},3,[],"Lancez une boutique e-commerce avec Shopify, PrestaShop ou WooCommerce, incluant paiements sécurisés, gestion des stocks et intégrations clés.","md",{},true,null,"\u002Ffr\u002Fservices\u002Fecommerce",{"title":5,"description":151},"fr\u002Fservices\u002Fecommerce","Be6LS6I2gYVN9wIJYvn2ejyOYhsamqawolPxTH3DaQg"]